Expédition & retours

Expédition clientèle:

Le transport est gratuit pour les commandes supérieures aux montants suivants et les destinations net d'impôt. Il a également indiqué des augmentations pour les ordres inférieurs.

L'exception des produits à volume élevé avec un coût fixe de transport.

Expédition & retours

Expédition distributeurs:

Le transport est gratuit pour les commandes supérieures aux montants suivants et les destinations net d'impôt. Il a également indiqué des augmentations pour les ordres inférieurs.

Dates limites: 

Les termes de fabrication de nos produits est de 10 jours, mais le temps de transport. Les délais de livraison indiqués sont habituelles. Dans le cas où il ya une panne ou indisponibilité des stocks en temps opportun d'un élément, nous vous contacterons immédiatement pour signaler la date de livraison de nouvelles, ou, s'il n'est pas possible de servir du produit, procéder à son annulation. En tout cas, un retard de livraison dans les délais impartis ne donnent pas droit au client de demander une compensation.

Garantie:

Nos produits ont une garantie de cinq ans. La seule partie qui n'est pas couvert par la garantie sont des brosses de toilette. La garantie ne couvre pas les abus de tout élément. Pour accéder à la garantie est la preuve nécessaire de l'achat. La garantie ne couvre pas les frais d'expédition ou de retourner l'article.

Satisfaits ou remboursés

Si le client n'est pas satisfait de votre produit, la date limite pour demander un remboursement énoncées dans 10 jours calendaires après réception de la commande. Dans ce cas, l'expédition et la collecte de la charge du client.
Avant d'effectuer un tel remboursement, le client doit contacter notre service commercial dans le délai indiqué par e-mail info@artehierro.com, téléphone ou fax 900 844 049 900 844 049 où l'on vous indiquera comment procéder avec le retour . Il n'y aura aucun remboursement n'a pas été préalablement communiquée.

Pour soutenir le retour du produit et son emballage doivent être en parfait état et préserver tous les accessoires d'origine et la documentation. L'article d'être retourné doit être correctement emballés pour le retour.

Important:
Aucun remboursement ne sera fait aucune expédition ou la marchandise tant qu'il n'a pas vérifié la réception et le statut de l'élément de produit, l'emballage et les accessoires de retour ou d'échange.

L'origine des produits défectueux ou les connexions interrompues:: 

Une fois qu'il reçoit le produit défectueux sera envoyé à l'autre. Dans ce cas, le changement sera toujours pour le même article ou une référence. Vous ne serez facturé que pour le premier envoi, en prenant sur la fabrication d'affranchissement pour le retour et de restitution. Si vous souhaitez faire un échange pour un autre article, les frais de retour et nouvel envoi ne sera pas faite.

Important:

En cas de livraison défectueuse par l'agence de transport. Score de l'ordre de livraison de l'agence et le rapport de l'incidence (bris, produit défectueux, etc.) Immédiatement (24h) à l'usine.

Produit par erreur, ne pas répondre à la demande: 

L'usine portera le coût de la collecte et la livraison de mauvais produit correspondant à l'ordonnance rendue.

Si c'est un don peut être changé si le produit n'a pas été ouvert et est en parfait état. Il n'a jamais remboursé l'achat mais il peut effectuer des changements sur un élément pour le même montant ou plus. Frais d'expédition et de la différence de prix s'il ya lieu, seront supportés par la personne effectuant le changement.